九州観光機構やJTBなど6者は九州観光DXコンソーシアムを結成し、九州全域の観光活性化を目指すプロジェクトを実施する。DXを活用して九州への観光客をリピーターとして定着させながら、人気観光地以外への広域周遊を促す。観光庁の「観光DXによる地域経済活性化に関する先進的な観光地の ...

香川県高松市に本社を構えるハロータクシーは、市内と関西空港を結ぶ貸し切りタクシーの運行を開始した。国土交通省の交通・観光連携型事業に採択され、高速料金や諸費用を除く運賃を期間限定で半額にして提供する。 出張や家族旅行、最大9人までの団体送迎に活用できる。車内は無料Wi ...

J.D.パワージャパンの23年ホテル宿泊客満足度調査によると、料金が値上げされたことへの評価を中心に宿泊客満足度が低下した。ただそれでも、コロナ禍前を上回る高いレベルを維持している。また、朝食に対する評価は ...

パッケージ旅行離れが進み、個人旅行へのシフトが顕著になるなか、旅行マッチングプラットフォームを運営するOooh（ウー）は、世界中の旅行会社にスムーズな旅行相談と手配依頼を行い、自分だけの自由な旅を実現できるサービスを展開している。スマートフォンからチャットで現地の旅行 ...

チャットGPTの登場で生成AI（人工知能）への関心が高まってから2年がたつが、25年は旅行業界で導入が本格化する気配を見せている。アマデウスが日本を含む世界10カ国で行った調査で、生成AIを25年の最優先事項と回答した旅行関連企業のIT担当者は46％を占めた。データ管理など引き離しトップ ...

EYストラテジー・アンド・コンサルティング（EYSC）は、生成AI（人工知能）がツーリズム産業にもたらす影響についてレポートを発表した。その中で今後起こりうる3つの変革として、顧客情報収集、旅行者とサプライヤーとのビジネスモデルの転換、今後求められる新たな人材を挙げた。 AIの ...

日本百貨店協会によると、協会に加盟する88店舗の9月の訪日外国人免税売上高は前年同月比255.6％増の約326億6000万円となった。調査を開始した14年10月以降で3番目に多い。19年同月比では29.3％増。7月にコロナ禍前を上回って以来、伸び率が月を追うごとに上昇している。 購買客数は約32万人で ...

ANAホールディングスとグローバル・ブレインは共同で、ANA未来創造ファンドを設立した。正式名称はAH-GB未来創造投資事業有限責任組合でファンド規模は80億円。ANAグループの新たな収益機会を獲得するため、ベンチャー ...

街や電車の中で車椅子や白杖を利用している方を見かけるたびに、何かできることはあるか、逡巡してしまいます。そんな迷いやためらいは、ややもすれば腫れ物に触るかのごとき行動でもあるでしょう。4月から事業者の義務となった合理的配慮の提供で重要なのは「特別なことだと思わずに ...

愛知県蒲郡市の老舗旅館、平野屋と旬景浪漫銀波荘は客室の一部を改修し、サテライトオフィスとして企業に貸し出しを始めた。県の宿泊事業者高付加価値化促進事業費補助金を活用した。旅館を宿泊料だけでなく賃貸料も得られる施設としてリノベーションする、愛知県内でも先駆的な ...

全日本ホテル連盟（ANHA）によると、加盟する122ホテルの12月の平均客室利用率は前年同月比1.3ポイント減の79.9％だった（速報値）。昨年に比べ多くの地域で全国旅行支援が実施されず、年末になるにつれ訪日外国人の集客 ...