社内チャットボットの導入は、単に問い合わせ対応の工数を削減するだけの守りの施策ではありません。社員が疑問を即座に自己解決できる環境は「探す時間や手間」というストレスを軽減し、より 付加価値の高い業務に集中することを可能 にします。

「Assist AI Chat Bot」は、情報システム部門等に寄せられる従業員からの社内問い合わせに対して、窓口担当者に代わってAIが対話形式で回答・対応し、解決をサポートするサービスです。

ソニービズネットワークス株式会社は18日、法人向けICTソリューションブランド「NURO Biz」のサービスカテゴリ「NURO Biz Assist」において、生成AIを活用した社内向けチャットボットサービス「Assist AI Chat Bot」を提供開始したと発表した。

合同会社Arozaは7月4日に、AIチャットボットを活用したカスタマーサポート自動化SaaSサービス「ChatPivot」の正式リリースを発表した。AI技術を活用して企業のカスタマーサポート業務を効率化し、24時間365日の顧客対応の実現を図る。

AIチャットボットは、まず「事前学習［https://www.zdnet.com/article/how-does-chatgpt-work/］」で膨大な文章を読み込み、言葉のつながりを学んでいる。だが、この段階では有害な質問にも普通に答えてしまう可 ...

SDTは7月7日に、大分県別府市、大分大学医学部との産学官連携による生成AIの活用において、新たな市民向けサービスとして「子育て分野」チャットボットの本格運用を開始した。 24時間365日いつでも質問にAIが対話形式で自動回答 ...

株式会社アノテテ(本社：大阪府大阪市、代表取締役：岸本 渉、以下 アノテテ)は、業務効率化を支援するAIチャットボット「Tebot(ティボット)」のVer. 4.3.0／Ver. 4.4.0をリリースいたしました。

国内外のAI関連の最新マーケティング学術論文をリサーチし、今まで明らかにされていなかった消費者の行動や心理の変化を解き明かしていく本特集。今回は、ECサイトなどで採用が進む「AIチャットボット」をテーマとして取り上げる。買い物やサポート時に従来オペレ ...

株式会社オプティムは、AIエージェント型チャットボット「OPTiM AIRES」（オプティム アイレス）の機能を無料で試せる「フリープラン」の提供を、7月より開始した。「ライトプラン」と同等の機能を2週間利用できる。

英国の子供たちの3分の2がAIチャットボットを利用したことがあり、また、6割近くがGoogle検索よりもAIチャットボットがよいと回答していることが明らかになった。