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DIGIDAY[日本版]9 日
AI が売り、AIが導く ケンドラスコットが描く次世代eコマース体験
「オンラインストアなのに、まるで店舗のような温かい接客」。ジュエリーブランドのケンドラスコットは、 AI の活用でこの難しい課題に挑んでいる。 AI チャットが顧客の質問の9割に答え、関連売上は160%も増加。その秘訣は単に AI ...