Efficy confirme avec son benchmark 2025 que l'email marketing reste le canal le plus performant et rentable pour les entreprises.

Axialys déploie une IA souveraine en France pour sécuriser les données clients et renforcer l'indépendance technologique des entreprises.

76 % jugent leur expérience digitale ennuyeuse : KPAM analyse les leviers émotionnels pour créer des interactions mémorables.

Face à l'essor des intelligences artificielles conversationnelles, la marketplace européenne Getfluence apporte sa réponse avec le lancement de son offre AI-First un format qui promet de modifier ...

À l'Aéroport Nice Côte d'Azur, découvrez comment la gestion de l'expérience client a changé de dimension grâce à la plateforme Feedier.

Webmecanik, éditeur de logiciels CRM et marketing automation, est repris par son équipe dirigeante basée à Argonay, en Haute-Savoie.

Forrester alerte sur la baisse mondiale de l'expérience client et lance l'indice BX pour renforcer performance et perception.

Haigo publie son premier baromètre omnicanal : IKEA, Nike et Boulanger dominent parmi 107 enseignes françaises du retail.

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AlloVoisins lance un service d'appel vidéo intégré à sa messagerie pour améliorer l'expérience utilisateur et renforcer la confiance.

Malgré le contexte géopolitique, le tourisme semble reprendre des couleurs en France. Les hôteliers qui bénéficient de ce regain d'activité se focalisent sur le lifestyle et des expériences clients ...